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Selbstbedienung und Feedback: Kundenservice zieht ins Social We

http://www.computerwoche.de/netzwerke/web/2354150 - Details

Pentalog_deutschland: Kundenservice zieht ins Social Web LINK ... Das Web greift als Kanal der Kundenkommunikation um sich. Unternehmen sollten dies nicht nur als Herausforderung sehen, sondern als Chance für effizientere Prozesse.

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Kundenservice zieht ins Social Web LINK ... Das Web greift als Kanal der Kundenkommunikation um sich. Unternehmen sollten dies nicht nur als Herausforderung sehen, sondern als Chance für effizientere Prozesse.

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